Rückgabe- und Umtauschprozess
↩ Rückgabe & Umtausch
✔ 7-tägiges Rückgaberecht – Sie können Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zurückgeben oder umtauschen, solange sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind.
💳 Rückerstattungen – Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt, sobald der zurückgegebene Artikel geprüft wurde.
🚚 Rücksendekosten – Käufer sind für die Rücksendekosten verantwortlich, außer im Falle defekter oder falscher Artikel .
❌ Keine Rückgabe personalisierter Artikel – Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden , es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an.
📌 Wichtige Hinweise:
- Personalisierte Produkte sind vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen. Bitte bestätigen Sie alle Angaben, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
- Reduzierte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, es liegt ein Qualitätsproblem vor.
- Jedes Stück wird sorgfältig fotografiert und beschrieben. Da es sich jedoch um ein handgefertigtes Produkt handelt, können leichte Abweichungen auftreten. Diese Unterschiede machen jedes handgefertigte Stück einzigartig und besonders.
💡 Bei Fragen zum Rückgabeprozess können Sie uns gerne kontaktieren! 😊